Für KMU, Selbständige und Freelancer in München und Umgebung
Das Online-Reputationsmanagement entwickelt sich zunehmend zu einem entscheidenden Faktor für Unternehmen und Einzelpersonen. Besonders über Social Media können Marken nicht nur ihre Sichtbarkeit, sondern auch ihre öffentliche Wahrnehmung gezielt beeinflussen und überwachen.
Brand Monitoring umfasst alle Maßnahmen zur Beobachtung und Steuerung der öffentlichen Wahrnehmung einer Marke, eines Unternehmens oder einer Person im Internet. Ziel ist es, frühzeitig auf negative Bewertungen oder Erwähnungen reagieren zu können – bevor sie Schaden anrichten.
✉️ Quellen, die kontinuierlich überwacht werden:
Social Media (Facebook, Twitter/X, LinkedIn, Instagram, TikTok)
Bewertungsportale (Google Reviews, Trustpilot, Kununu etc.)
Blogs, Foren und Nachrichtenseiten
Ein bewährtes Tool ist Google Alerts, das in Echtzeit Benachrichtigungen über neue Erwähnungen liefert. Zusätzlich können professionelle Monitoring-Lösungen genutzt werden.
„Reputations do not exist except in the conversations people have about one another.“ — Prof. Nicholas Emler, 2007
Zwei Mitarbeiter einer Domino’s-Filiale filmten sich dabei, wie sie auf ekelerregende Weise Essen zubereiteten und veröffentlichten das Video bei YouTube.
⚠️ Das Video ging viral (1 Mio. Aufrufe in wenigen Tagen) und dominierte die Google-Suchergebnisse für die Marke. Die Unternehmenskommunikation reagierte zu spät – der Reputationsschaden war enorm.
Fazit: Ohne aktives Monitoring ist ein Shitstorm schnell außer Kontrolle geraten.
🔍 Monitoring: Tägliche, automatisierte Überwachung von Suchmaschinen, Social Media, Foren und Bewertungsplattformen. So erkennen wir frühzeitig kritische Inhalte und können schnell darauf reagieren – bevor sie sich negativ verbreiten.
❌ Schadensbegrenzung: Durch den gezielten Einsatz von SEO-Strategien, hochwertigem Content und professionellem Reputationsmanagement werden negative Inhalte aus den sichtbaren Positionen verdrängt – ohne dabei in aggressive Maßnahmen zu verfallen.
✅ Imagepflege: Wir entwickeln und verbreiten systematisch positive Inhalte, wie z. B. Presseartikel, Kundenstimmen, Erfolgsgeschichten oder Branchenbeiträge, um Ihre Online-Reputation aktiv zu verbessern und Vertrauen aufzubauen.
🧢 Vermeidung des Streisand-Effekts: Anstatt fragwürdige Inhalte löschen zu lassen – was oft mehr Aufmerksamkeit erzeugt – setzen wir auf transparente Gegendarstellung, konstruktive Kommunikation und präventive Content-Arbeit.
20 Jahre Erfahrung im Reputationsschutz. Wir erkennen Risiken, bevor sie entstehen.
Wir erfassen die Reichweite und Stimmung Ihrer Marke online mit modernen Tools.
Wenn es brennt, handeln wir sofort – mit klarer Strategie und ruhiger Hand.
Ein gutes Gefühl zu wissen, dass Profis im Hintergrund alles im Blick haben.
Geschäftsführender Inhaber von ganzVORNE
Machen Sie den ersten Schritt zum Schutz Ihrer Marke. Gemeinsam analysieren wir Ihre aktuelle Online-Reputation und entwickeln passende Strategien, um Risiken vorzubeugen oder bestehende Probleme effektiv zu lösen.
